Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da ogni contratto di acquisto di crediti, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto, cioè dal giorno del pagamento. Il periodo scade alla fine del quattordicesimo giorno successivo a quello del pagamento (ora italiana); se quel giorno è sabato, domenica o un festivo nazionale, scade alla fine del primo giorno lavorativo successivo. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza.

Puoi comunicarci la tua decisione in uno di questi modi:

• Dall’app, con la funzione «Recedi dal contratto qui» nella pagina Crediti: scegli l’acquisto, controlli nome ed email e premi «Conferma il recesso». Ti inviamo subito per email la conferma di ricezione, con il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora dell’invio.
• Per email o per posta, con una dichiarazione esplicita inviata a: Valerio Ferri – STUDIA, Via Monte Bianco 181b, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italia — email support@stud-ia.app — telefono +39 352 287 7053. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Indica l’indirizzo email del tuo account e, se puoi, la data dell’acquisto. Ti confermeremo la ricezione via email.

Ti rimborsiamo senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non sostieni alcun costo per il rimborso. Prima del pagamento, spuntando la casella obbligatoria nella pagina Crediti, hai chiesto di ricevere subito i crediti e di iniziare a usare il servizio durante il periodo di recesso: per questo ti rimborsiamo il prezzo dei crediti acquistati non ancora utilizzati, in proporzione al prezzo pagato per il pacchetto, mentre per i crediti già utilizzati il servizio è stato eseguito su tua richiesta e non è rimborsabile (artt. 57, comma 3, e 59, lettere a e o, del Codice del Consumo). Se hai acquistato più pacchetti, si considerano utilizzati prima i crediti degli acquisti meno recenti. I crediti rimborsati vengono stornati dal tuo saldo.

Non danno diritto a rimborso i 10 crediti omaggio, i crediti ricevuti con il programma inviti e quelli guadagnati con la vetrina, perché non sono stati acquistati. Le regole di calcolo complete sono nei Termini di servizio.