Termini di servizio

STUDIA (il «servizio») è fornito da Valerio Ferri – Partita IVA IT18640391001, Via Monte Bianco 181b, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italia (di seguito «STUDIA» o «noi»).

• Telefono: +39 352 287 7053
• Assistenza clienti, reclami e recesso: support@stud-ia.app
• Privacy e protezione dei dati: privacy@stud-ia.app
• Segnalazione di contenuti illeciti (punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065): abuse@stud-ia.app
• Informazioni generali: hello@stud-ia.app

Questi Termini regolano l’uso di STUDIA e i contratti di acquisto di crediti. Li accetti al momento della registrazione: senza accettarli non è possibile usare il servizio. Le informazioni sul servizio, sui prezzi e sul recesso che ti mostriamo prima della conclusione del contratto, nell’app o in queste pagine, fanno parte integrante del contratto. Il servizio è rivolto a persone fisiche maggiorenni che lo usano per il proprio studio: se agisci come consumatore ti spettano tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalle norme imperative del Paese in cui risiedi, che questi Termini non limitano in alcun modo. I Termini sono disponibili in italiano e nelle altre lingue dell’interfaccia; in caso di dubbio sul significato di una clausola prevale l’interpretazione più favorevole al consumatore.

STUDIA è un’applicazione web di studio basata sull’intelligenza artificiale, accessibile da app.stud-ia.app (installabile anche come app sul dispositivo), con informazioni sul sito stud-ia.app. Ti permette di:

• caricare i tuoi materiali (PDF, immagini e foto, documenti Word e PowerPoint, testo, audio e video) ed estrarne il testo;
• generare materiali di studio — schemi, riassunti, mappe concettuali, flashcard — e usare le modalità avanzate, tra cui Genius, Unisci, Confronto, Indagine e Ricerca;
• studiare con Senior, l’assistente basato sull’intelligenza artificiale con cui parli in chat dei tuoi materiali;
• organizzare i contenuti e condividerli con altri utenti (sezione «Condivisione e vetrina»).

Per usare il servizio servono una connessione a internet e un browser aggiornato; funzioni e formati disponibili sono descritti nell’app. Il servizio è fornito sempre nella versione aggiornata: gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, sono forniti per tutta la durata del contratto senza costi aggiuntivi. Possiamo migliorare o modificare le funzioni nei limiti indicati nella sezione «Modifiche».

Puoi creare un account con il tuo account Google oppure con email e password; in questo secondo caso ti chiediamo di confermare l’indirizzo email tramite un messaggio che ti inviamo. Devi fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate, custodire con cura le tue credenziali e avvisarci subito se sospetti un uso non autorizzato. È consentito un account per persona e l’account non è cedibile. Devi avere almeno 18 anni per registrarti e usare il servizio; l’uso da parte di minori non è consentito, nemmeno con l’autorizzazione di un genitore o tutore. La dichiarazione di maggiore età è una condizione per usare il servizio: se risulta falsa possiamo chiudere l’account. Se ritieni che un minore stia usando STUDIA, scrivici a privacy@stud-ia.app.

I crediti acquistati non hanno scadenza finché il tuo account è attivo e il servizio è erogato.

• Se chiudi tu l’account, i crediti residui si perdono: prima di farlo controlla il saldo e, se sei ancora entro i 14 giorni dall’acquisto, chiedi il rimborso dei crediti acquistati non utilizzati (sezione «Diritto di recesso»).
• Se chiudiamo noi l’account per una tua violazione grave di questi Termini, ti rimborsiamo i crediti acquistati non utilizzati, fatto salvo il diritto al risarcimento dell’eventuale danno.
• Se cessiamo il servizio, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e ti rimborsiamo i crediti acquistati non utilizzati.

I crediti omaggio, quelli da inviti e quelli guadagnati con la vetrina non danno diritto a rimborso.

Il contratto per l’uso del servizio si conclude con la creazione dell’account. Per acquistare crediti:

1. scegli un pacchetto nella pagina Crediti dell’app;
2. spunti la casella obbligatoria con cui chiedi di ricevere subito i crediti e prendi atto delle conseguenze sul diritto di recesso (sezione successiva): senza la spunta non puoi proseguire;
3. premi il pulsante di acquisto e vieni portato sulla pagina di pagamento di Stripe, dove vedi il riepilogo con il prezzo finale e puoi controllare e correggere i dati inseriti prima di confermare; sotto il pulsante «Paga» trovi di nuovo il testo della tua richiesta;
4. con il pagamento il contratto di acquisto è concluso: i crediti vengono accreditati e ricevi un’email di conferma con l’importo pagato, la data, il riferimento dell’ordine e il testo della richiesta che hai confermato.

Conserviamo la versione dei Termini che hai accettato con la data dell’accettazione, e la data e la versione del testo della tua richiesta di esecuzione immediata. Puoi salvare o stampare questi Termini in ogni momento da questa pagina e puoi chiederci in ogni momento copia della versione che hai accettato scrivendo a support@stud-ia.app. Non aderiamo a codici di condotta.

Se sei un consumatore puoi recedere da ogni acquisto di crediti entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo e senza costi.

• Esecuzione immediata. Prima del pagamento, spuntando la casella obbligatoria nella pagina Crediti, ci chiedi espressamente di renderti subito disponibili i crediti e di iniziare a fornire il servizio durante il periodo di recesso, e prendi atto che, per i crediti che utilizzi, il servizio viene eseguito subito e su quella parte perdi il diritto di recesso (artt. 51, comma 8, 57, comma 3, e 59, lettere a e o, del Codice del Consumo). Lo stesso testo compare sotto il pulsante «Paga» ed è riportato nell’email di conferma dell’acquisto.
• Cosa ti rimborsiamo. Il prezzo dei crediti acquistati e non ancora utilizzati, in proporzione: prezzo pagato per il pacchetto × crediti non utilizzati ÷ crediti del pacchetto. Ai fini del calcolo si considerano utilizzati prima i crediti omaggio, da inviti e da vendite, poi quelli acquistati; se hai acquistato più pacchetti, si considerano utilizzati prima i crediti degli acquisti meno recenti. I crediti convertiti in utilizzo per Senior si considerano non utilizzati per la parte di utilizzo convertito non ancora consumata.
• Come recedere. Prima della scadenza usa la funzione online «Recedi dal contratto qui» nella pagina Crediti dell’app: scegli l’acquisto, controlli nome ed email e confermi con «Conferma il recesso». In alternativa invia una dichiarazione esplicita a support@stud-ia.app, oppure usa il modulo di recesso tipo (non è obbligatorio). Se usi la funzione nell’app ti inviamo subito per email la conferma di ricezione con il contenuto della dichiarazione, la data e l’ora dell’invio; se ci scrivi, ti confermiamo la ricezione via email senza ritardo.
• Rimborso. Senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo tuo diverso accordo, e senza costi per te. I crediti rimborsati vengono stornati dal saldo.

Le istruzioni complete sono nella pagina Diritto di recesso.

Per il servizio digitale ti spetta la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 135-octies e seguenti): se il servizio non è conforme al contratto hai diritto al ripristino della conformità oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto scrivi a support@stud-ia.app. I contenuti generati dall’intelligenza artificiale possono contenere errori, imprecisioni od omissioni: è una caratteristica del servizio, descritta nella sezione «Output generati dall’intelligenza artificiale». Te lo indichiamo prima della conclusione del contratto e, durante la registrazione, lo accetti espressamente e separatamente spuntando una casella dedicata e distinta dall’accettazione di questi Termini («Ho capito che i contenuti generati dall’AI possono contenere errori e vanno verificati»). In base all’art. 135-undecies, comma 4, del Codice del Consumo, la presenza di errori negli output, accettata in questo modo, non costituisce di per sé un difetto di conformità; restano fermi tutti gli altri diritti di garanzia.

I file e i contenuti che carichi restano tuoi. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e gratuita, valida per la sola durata del servizio (salvo quanto previsto per le copie già ricevute da altri utenti nella sezione «Condivisione e vetrina»), per conservarli, elaborarli (anche tramite i fornitori di intelligenza artificiale indicati nella Privacy Policy) e mostrarli nell’app, al solo fine di fornirti il servizio; se li condividi, la licenza comprende la loro messa a disposizione degli utenti con cui li condividi. Carica solo materiale che hai il diritto di usare: non caricare contenuti illeciti, contenuti che violano diritti di terzi (inclusi i diritti d’autore di docenti ed editori) o dati personali di altre persone senza un titolo valido. Ti consigliamo di non caricare dati particolari, come i dati sulla salute, che non siano necessari al tuo studio.

Recensioni. Possono lasciare una recensione solo gli utenti che hanno effettuato almeno un acquisto. La recensione è pubblicata sul sito solo se l’autore lo consente, con il nome, l’iniziale del cognome e l’eventuale università, dopo un controllo che esclude contenuti illeciti, offensivi o non pertinenti, indipendentemente dal voto.

STUDIA usa sistemi di intelligenza artificiale (vedi la pagina Trasparenza AI). Quando scrivi a Senior stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale, non con una persona. Schemi, riassunti, mappe, flashcard, risposte della chat e gli altri output sono generati automaticamente e sono contrassegnati come tali.

• Gli output possono contenere errori, imprecisioni od omissioni, anche quando si basano sui tuoi materiali e ne citano le fonti: verificali sempre prima di usarli.
• Gli output non sono consulenza professionale (ad esempio medica, legale, finanziaria o psicologica) e non sostituiscono lo studio critico, i docenti o il giudizio umano.
• Sei responsabile dell’uso che fai degli output, anche rispetto alle regole della tua università o scuola sull’uso dell’intelligenza artificiale in compiti ed esami.
• La funzione Ricerca mostra dati bibliografici di fonti accademiche di terzi (Semantic Scholar, OpenAlex, PubMed, arXiv, Crossref, CORE, DOAJ, dblp). STUDIA non è affiliata a queste fonti né da esse approvata; la U.S. National Library of Medicine non approva né raccomanda STUDIA. I diritti sulle opere citate restano dei rispettivi titolari.

Non è consentito usare STUDIA per:

• caricare, generare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, violenti, che incitano all’odio o che sfruttano minori;
• violare diritti di terzi, inclusa la condivisione o la vendita senza autorizzazione di libri, dispense, slide o altro materiale coperto da diritti d’autore;
• trattare dati personali di altre persone senza un titolo valido;
• aggirare le misure di sicurezza, i limiti di utilizzo o i sistemi di addebito, o tentare di estrarre i prompt e i modelli (reverse engineering);
• accedere al servizio con strumenti automatizzati non autorizzati (scraping, bot) o sovraccaricarlo;
• creare più account per ottenere crediti gratuiti o per eludere una sospensione;
• rivendere il servizio o sfruttare commercialmente ciò che genera presentandolo come proprio senza averne titolo.

In caso di violazione possiamo adottare le misure indicate nella sezione «Contenuti illeciti, segnalazioni e moderazione».

Puoi condividere materie, cartelle, argomenti ed elaborazioni con altri utenti tramite un link.

• Profilo visibile. Per condividere devi completare il profilo visibile: chi apre il link vede il tuo nome, l’università, il percorso, l’anno di studio e l’avatar, oltre al titolo e all’anteprima di ciò che condividi.
• Prezzo. Puoi condividere gratuitamente oppure fissare un prezzo in crediti, in multipli di 5, da 5 a 500 crediti. Chi sblocca il contenuto paga il prezzo in crediti, dopo una conferma.
• Commissione. Su ogni sblocco a pagamento STUDIA trattiene una commissione del 20%; il restante 80% ti viene accreditato in crediti. I crediti guadagnati si usano solo all’interno di STUDIA e non sono convertibili in denaro.
• Responsabilità di chi condivide. Condividi o vendi solo materiale tuo o che hai il diritto di condividere: sei responsabile dei contenuti che condividi. La vetrina è riservata a chi agisce come privato: non puoi usarla nell’esercizio di un’attività commerciale o professionale.
• Chi riceve. Ottiene una copia per il proprio studio personale e non può ricondividerla. Il rapporto tra chi condivide e chi riceve è un rapporto tra privati: nei confronti di chi condivide non si applicano i diritti dei consumatori previsti dal diritto dell’Unione europea; restano fermi i diritti verso STUDIA per il servizio di piattaforma.
• Copie già ricevute. Le copie ricevute da altri utenti restano nella loro libreria anche se elimini l’originale o il tuo account: per queste copie la licenza prosegue per il solo uso personale di studio di chi le ha ricevute.
• Rimozione. Possiamo disattivare un link o rimuovere un contenuto condiviso secondo la sezione seguente.

Punto di contatto unico ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, per autorità, utenti e chiunque voglia segnalare un contenuto: abuse@stud-ia.app (lingue: italiano e inglese).

• Come segnalare. Scrivi a abuse@stud-ia.app indicando: il link o il codice del contenuto; i motivi per cui lo ritieni illecito; il tuo nome e indirizzo email (non necessari per le segnalazioni di abusi su minori); la dichiarazione che la segnalazione è fatta in buona fede e che le informazioni sono esatte e complete. Nelle pagine dei contenuti condivisi trovi anche il link «Segnala questo contenuto».
• Cosa succede. Ti confermiamo la ricezione, esaminiamo la segnalazione in modo tempestivo, diligente e obiettivo e ti comunichiamo la decisione e i mezzi per contestarla. Le segnalazioni sono esaminate da una persona.
• Misure. In base alla gravità possiamo: disattivare un link o rimuovere un contenuto; bloccare la condivisione o i crediti guadagnati con la vetrina; sospendere o chiudere l’account. Possiamo intervenire anche di nostra iniziativa quando veniamo a conoscenza di una violazione. Chi viola ripetutamente i diritti di terzi, o invia ripetutamente segnalazioni manifestamente infondate, può essere sospeso.
• Motivazione. Se adottiamo una misura nei tuoi confronti ti comunichiamo, salvo che la legge lo impedisca, una motivazione che indica: la misura e la sua durata; i fatti e se la decisione deriva da una segnalazione; l’eventuale uso di strumenti automatizzati; la regola dei Termini o la norma di legge applicata; i mezzi per contestarla.
• Contestazione. Puoi contestare la decisione rispondendo alla nostra comunicazione o scrivendo a support@stud-ia.app: la riesamina una persona. Resta sempre salvo il diritto di rivolgerti all’autorità giudiziaria.
• Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, informiamo le autorità competenti.

Puoi eliminare l’account in qualsiasi momento dalla pagina Profilo (e, se ti chiediamo di accettare Termini aggiornati, anche dalla pagina in cui ti chiediamo l’accettazione), oppure scrivendo a support@stud-ia.app: i dati vengono cancellati dai sistemi attivi, salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare e le copie dei contenuti che hai condiviso già ricevute da altri utenti, come spiegato nella Privacy Policy. Se ti spetta il rimborso di crediti acquistati non utilizzati, chiedilo a support@stud-ia.app prima di eliminare l’account. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini o che mette a rischio la sicurezza del servizio o di altri utenti, con una misura proporzionata alla violazione: ti comunichiamo i motivi e puoi contestare la decisione come indicato nella sezione precedente. Per i crediti valgono le regole della sezione «Validità dei crediti, chiusura dell’account e cessazione del servizio».

Ci impegniamo a fornire il servizio con diligenza, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e privo di errori: possono esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o problemi dei fornitori. Ti consigliamo di conservare una copia dei tuoi materiali originali. Nei limiti consentiti dalla legge, per colpa lieve rispondiamo solo dei danni prevedibili al momento della conclusione del contratto e non rispondiamo delle decisioni prese sulla base degli output dell’intelligenza artificiale senza la verifica indicata nella sezione dedicata. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore, inclusa la garanzia legale di conformità, e la nostra responsabilità per dolo, colpa grave e danni alla persona.

Per qualsiasi reclamo scrivi a support@stud-ia.app: ti rispondiamo il prima possibile e comunque entro 30 giorni. Non aderiamo in via generale a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR); se il reclamo non si risolve, ti indicheremo per iscritto l’organismo ADR competente e se intendiamo partecipare alla procedura (art. 141-sexies del Codice del Consumo). La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025. I Termini sono regolati dalla legge italiana; se sei un consumatore residente nell’Unione europea restano ferme le norme imperative di tutela del Paese in cui risiedi ed è competente il giudice del luogo in cui risiedi (artt. 66-bis e 33, comma 2, lettera u, del Codice del Consumo; per i consumatori residenti in un altro Stato dell’Unione, art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012).

Possiamo modificare i Termini o le funzioni del servizio per motivi legali, di sicurezza, tecnici o di evoluzione del prodotto. Ti avvisiamo via email o nell’app almeno 15 giorni prima, salvo modifiche imposte dalla legge o urgenti per la sicurezza. Le modifiche non comportano costi aggiuntivi per te.

• Modifiche dei Termini. Le modifiche sostanziali richiedono che tu le accetti al primo accesso successivo. Se non le accetti puoi chiudere l’account direttamente dalla pagina in cui ti chiediamo l’accettazione e ottenere il rimborso dei crediti acquistati e non utilizzati, chiedendolo a support@stud-ia.app prima di eliminare l’account.
• Modifiche delle funzioni. Se una modifica delle funzioni incide negativamente, in modo non trascurabile, sul tuo accesso al servizio o sul suo utilizzo, te lo comunichiamo per email con un anticipo ragionevole e puoi recedere gratuitamente entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, se successiva, ottenendo il rimborso dei crediti acquistati non utilizzati.