Conditions d'utilisation

STUDIA (le « service ») est fourni par Valerio Ferri – numéro de TVA IT18640391001, Via Monte Bianco 181b, 00012 Guidonia Montecelio (RM), Italie (ci-après « STUDIA » ou « nous »).

• Téléphone : +39 352 287 7053
• Service client, réclamations et rétractation : support@stud-ia.app
• Confidentialité et protection des données : privacy@stud-ia.app
• Signalement de contenus illicites (point de contact au sens du règlement (UE) 2022/2065) : abuse@stud-ia.app
• Informations générales : hello@stud-ia.app

Les présentes Conditions régissent l’utilisation de STUDIA et les contrats d’achat de crédits. Vous les acceptez lors de votre inscription ; sans les accepter, il n’est pas possible d’utiliser le service. Les informations sur le service, les prix et la rétractation que nous vous présentons avant la conclusion du contrat, dans l’application ou sur ces pages, font partie intégrante du contrat. Le service s’adresse aux personnes physiques majeures qui l’utilisent pour leurs propres études : si vous agissez en tant que consommateur, vous bénéficiez de tous les droits prévus par le Code de la consommation italien (Codice del Consumo) (décret législatif 206/2005) et par les règles impératives de votre pays de résidence, que les présentes Conditions ne limitent en aucune manière. Les Conditions sont disponibles en italien et dans les autres langues de l’interface ; en cas de doute sur le sens d’une clause, l’interprétation la plus favorable au consommateur prévaut.

STUDIA est une application web d’étude fondée sur l’intelligence artificielle, accessible à l’adresse app.stud-ia.app (installable aussi comme application sur votre appareil), avec des informations sur le site stud-ia.app. Elle vous permet de :

• téléverser vos supports (PDF, images et photos, documents Word et PowerPoint, texte, audio et vidéo) et en extraire le texte ;
• générer des supports d’étude — schémas, résumés, cartes mentales, flashcards — et utiliser les modes avancés, dont Genius, Fusion, Comparaison, Investigation et Recherche ;
• étudier avec Senior, l’assistant fondé sur l’intelligence artificielle avec lequel vous discutez de vos supports ;
• organiser vos contenus et les partager avec d’autres utilisateurs (section « Partage et vitrine »).

Pour utiliser le service, il faut une connexion internet et un navigateur à jour ; les fonctionnalités et formats disponibles sont décrits dans l’application. Le service est toujours fourni dans sa version à jour : les mises à jour, y compris de sécurité, sont fournies pendant toute la durée du contrat sans frais supplémentaires. Nous pouvons améliorer ou modifier les fonctionnalités dans les limites indiquées à la section « Modifications ».

Vous pouvez créer un compte avec votre compte Google ou avec une adresse e-mail et un mot de passe ; dans ce dernier cas, nous vous demandons de confirmer votre adresse e-mail au moyen d’un message que nous vous envoyons. Vous devez fournir des informations exactes et les tenir à jour, conserver soigneusement vos identifiants et nous prévenir immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée. Un compte par personne est autorisé et le compte n’est pas cessible. Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire et utiliser le service ; son utilisation est interdite aux mineurs, même avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. La déclaration de majorité est une condition d’utilisation du service : si elle se révèle fausse, nous pouvons fermer le compte. Si vous pensez qu’un mineur utilise STUDIA, écrivez à privacy@stud-ia.app.

Les crédits achetés n’expirent pas tant que votre compte est actif et que le service est fourni.

• Si vous fermez votre compte, les crédits restants sont perdus : vérifiez d’abord votre solde et, si vous êtes encore dans les 14 jours suivant l’achat, demandez le remboursement des crédits achetés non utilisés (section « Droit de rétractation »).
• Si nous fermons votre compte en raison d’un manquement grave de votre part aux présentes Conditions, nous vous remboursons les crédits achetés non utilisés, sans préjudice de notre droit à réparation de l’éventuel dommage.
• Si nous cessons le service, nous vous prévenons au moins 30 jours à l’avance et vous remboursons les crédits achetés non utilisés.

Les crédits offerts, ceux issus du parrainage et ceux gagnés grâce à la vitrine ne donnent pas droit à remboursement.

Le contrat d’utilisation du service est conclu lors de la création du compte. Pour acheter des crédits :

1. choisissez un pack sur la page Crédits de l’application et appuyez sur « Acheter » : une fenêtre s’ouvre avec le récapitulatif du pack, des crédits et du prix final ;
2. dans cette fenêtre, cochez la case obligatoire par laquelle vous demandez à recevoir immédiatement les crédits et prenez acte des conséquences sur le droit de rétractation (section suivante) ; cette demande vous est présentée à chaque achat et, tant que la case n’est pas cochée, le bouton « Passer au paiement » reste désactivé ;
3. appuyez sur « Passer au paiement » : vous êtes redirigé vers la page de paiement de Stripe, où vous voyez le récapitulatif avec le prix final et pouvez vérifier et corriger les données saisies avant de confirmer ; sous le bouton « Payer » figure de nouveau le texte de votre demande ;
4. le paiement conclut le contrat d’achat : les crédits sont crédités et vous recevez un e-mail de confirmation indiquant le montant payé, la date, la référence de la commande et le texte de la demande que vous avez confirmée.

Nous conservons la version des Conditions que vous avez acceptée avec la date d’acceptation, ainsi que la date et la version du texte de votre demande d’exécution immédiate. Vous pouvez enregistrer ou imprimer les présentes Conditions à tout moment depuis cette page et nous demander à tout moment une copie de la version que vous avez acceptée en écrivant à support@stud-ia.app. Nous n’adhérons à aucun code de conduite.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter de tout achat de crédits dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à motiver votre décision et sans frais.

• Exécution immédiate. Avant le paiement, en cochant la case obligatoire dans la fenêtre qui s’ouvre lorsque vous appuyez sur « Acheter » sur la page Crédits, vous nous demandez expressément de mettre immédiatement les crédits à votre disposition et de commencer à fournir le service pendant le délai de rétractation, et vous prenez acte que, pour les crédits que vous utilisez, le service est exécuté immédiatement et que vous perdez le droit de rétractation pour cette partie (articles 51, paragraphe 8, 57, paragraphe 3, et 59, lettres a et o, du Code de la consommation italien (Codice del Consumo)). Le même texte, accompagné des informations sur la rétractation, apparaît sous le bouton « Payer » et figure dans l’e-mail de confirmation d’achat.
• Ce que nous remboursons. Le prix des crédits achetés et non encore utilisés, au prorata : prix payé pour le pack × crédits non utilisés ÷ crédits du pack. Pour ce calcul, les crédits offerts, de parrainage et issus de ventes sont réputés utilisés en premier, puis les crédits achetés ; si vous avez acheté plusieurs packs, les crédits des achats les plus anciens sont réputés utilisés en premier. Les crédits convertis en utilisation pour Senior sont réputés non utilisés pour la part de l’utilisation convertie non encore consommée.
• Comment vous rétracter. Avant l’expiration du délai, utilisez la fonction en ligne « Se rétracter du contrat ici » sur la page Crédits de l’application : choisissez l’achat, vérifiez votre nom et votre adresse e-mail et confirmez avec « Confirmer la rétractation ». Vous pouvez aussi envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté à support@stud-ia.app, ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation (non obligatoire). Si vous utilisez la fonction de l’application, nous vous envoyons immédiatement par e-mail un accusé de réception reprenant le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l’heure de son envoi ; si vous nous écrivez, nous accusons réception par e-mail sans retard excessif.
• Remboursement. Sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord contraire de votre part, et sans frais pour vous. Les crédits remboursés sont déduits de votre solde.

Les instructions complètes figurent sur la page Droit de rétractation.

Le service numérique bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation italien (Codice del Consumo) (articles 135-octies et suivants) : si le service n’est pas conforme au contrat, vous avez droit à sa mise en conformité ou, dans les cas prévus par la loi, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Pour signaler un défaut, écrivez à support@stud-ia.app. Les contenus générés par l’intelligence artificielle peuvent contenir des erreurs, des imprécisions ou des omissions : il s’agit d’une caractéristique du service, décrite à la section « Résultats générés par l’intelligence artificielle ». Nous vous l’indiquons avant la conclusion du contrat et, lors de l’inscription, vous l’acceptez expressément et séparément en cochant une case dédiée, distincte de l’acceptation des présentes Conditions (« J’ai compris que les contenus générés par l’IA peuvent contenir des erreurs et doivent être vérifiés »). Conformément à l’article 135-undecies, paragraphe 4, du Code de la consommation italien (Codice del Consumo), la présence d’erreurs dans les résultats, ainsi acceptée, ne constitue pas à elle seule un défaut de conformité ; tous les autres droits de garantie sont préservés.

Les fichiers et contenus que vous téléversez vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et gratuite, valable uniquement pour la durée du service (sous réserve de ce qui est prévu pour les copies déjà reçues par d’autres utilisateurs à la section « Partage et vitrine »), pour les conserver, les traiter (y compris par l’intermédiaire des fournisseurs d’intelligence artificielle indiqués dans la Politique de confidentialité) et les afficher dans l’application, dans le seul but de vous fournir le service ; si vous les partagez, la licence comprend leur mise à disposition des utilisateurs avec lesquels vous les partagez. Ne téléversez que des contenus que vous avez le droit d’utiliser : aucun contenu illicite, aucun contenu portant atteinte aux droits de tiers (y compris les droits d’auteur des enseignants et des éditeurs) ni données personnelles d’autrui sans base légale. Nous vous recommandons de ne pas téléverser de catégories particulières de données, comme les données de santé, qui ne sont pas nécessaires à vos études.

Avis. Seuls les utilisateurs ayant effectué au moins un achat peuvent laisser un avis. L’avis n’est publié sur le site qu’avec l’accord de son auteur, avec le prénom, l’initiale du nom et l’éventuelle université, après un contrôle qui écarte les contenus illicites, injurieux ou hors sujet, quelle que soit la note.

STUDIA utilise des systèmes d’intelligence artificielle (voir la page Transparence IA). Lorsque vous écrivez à Senior, vous interagissez avec un système d’intelligence artificielle, et non avec une personne. Les schémas, résumés, cartes, flashcards, réponses de la discussion et autres résultats sont générés automatiquement et signalés comme tels.

• Les résultats peuvent contenir des erreurs, des imprécisions ou des omissions, même lorsqu’ils se fondent sur vos supports et en citent les sources : vérifiez-les toujours avant de les utiliser.
• Les résultats ne constituent pas un conseil professionnel (par exemple médical, juridique, financier ou psychologique) et ne remplacent ni l’étude critique, ni les enseignants, ni le jugement humain.
• Vous êtes responsable de l’usage que vous faites des résultats, y compris au regard des règles de votre université ou de votre école sur l’utilisation de l’IA dans les devoirs et les examens.
• La fonction Recherche affiche des données bibliographiques issues de sources académiques tierces (Semantic Scholar, OpenAlex, PubMed, arXiv, Crossref, CORE, DOAJ, dblp). STUDIA n’est ni affiliée à ces sources ni approuvée par elles ; la U.S. National Library of Medicine n’approuve ni ne recommande STUDIA. Les droits sur les œuvres citées restent à leurs titulaires respectifs.

Il est interdit d’utiliser STUDIA pour :

• téléverser, générer ou diffuser des contenus illicites, diffamatoires, discriminatoires, violents, incitant à la haine ou exploitant des mineurs ;
• porter atteinte aux droits de tiers, notamment en partageant ou en vendant sans autorisation des livres, polycopiés, diapositives ou autres contenus protégés par le droit d’auteur ;
• traiter les données personnelles d’autrui sans base légale ;
• contourner les mesures de sécurité, les limites d’utilisation ou les systèmes de facturation, ou tenter d’extraire les prompts et les modèles (rétro-ingénierie) ;
• accéder au service avec des outils automatisés non autorisés (scraping, robots) ou le surcharger ;
• créer plusieurs comptes pour obtenir des crédits gratuits ou contourner une suspension ;
• revendre le service ou exploiter commercialement ce qu’il génère en le présentant comme le vôtre sans en avoir le droit.

En cas de manquement, nous pouvons prendre les mesures décrites à la section « Contenus illicites, signalements et modération ».

Vous pouvez partager des matières, dossiers, sujets et élaborations avec d’autres utilisateurs au moyen d’un lien.

• Profil visible. Pour partager, vous devez compléter votre profil visible : la personne qui ouvre le lien voit votre nom, votre université, votre cursus, votre année d’études et votre avatar, ainsi que le titre et l’aperçu de ce que vous partagez.
• Prix. Vous pouvez partager gratuitement ou fixer un prix en crédits, par multiples de 5, de 5 à 500 crédits. La personne qui débloque le contenu paie le prix en crédits, après une confirmation.
• Commission. Sur chaque déblocage payant, STUDIA retient une commission de 20 % ; les 80 % restants vous sont versés en crédits. Les crédits gagnés ne peuvent être utilisés que dans STUDIA et ne sont pas convertibles en argent.
• Responsabilité de la personne qui partage. Ne partagez ou ne vendez que des contenus qui vous appartiennent ou que vous avez le droit de partager : vous êtes responsable des contenus que vous partagez. La vitrine est réservée aux personnes agissant à titre privé : vous ne pouvez pas l’utiliser dans le cadre d’une activité commerciale ou professionnelle.
• Destinataires. Ils obtiennent une copie pour leur étude personnelle et ne peuvent pas la repartager. La relation entre la personne qui partage et le destinataire est une relation entre particuliers : les droits des consommateurs prévus par le droit de l’Union européenne ne s’appliquent pas à l’égard de la personne qui partage ; les droits envers STUDIA au titre du service de plateforme sont préservés.
• Copies déjà reçues. Les copies reçues par d’autres utilisateurs restent dans leur bibliothèque même si vous supprimez l’original ou votre compte : pour ces copies, la licence se poursuit pour le seul usage d’étude personnelle des personnes qui les ont reçues.
• Retrait. Nous pouvons désactiver un lien ou retirer un contenu partagé conformément à la section suivante.

Point de contact unique au sens des articles 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques, pour les autorités, les utilisateurs et toute personne souhaitant signaler un contenu : abuse@stud-ia.app (langues : italien et anglais).

• Comment signaler. Écrivez à abuse@stud-ia.app en indiquant : le lien ou le code du contenu ; les raisons pour lesquelles vous le jugez illicite ; votre nom et votre adresse e-mail (non requis pour les signalements d’abus sexuels sur mineurs) ; une déclaration attestant que le signalement est fait de bonne foi et que les informations sont exactes et complètes. Sur les pages de contenus partagés, vous trouverez aussi le lien « Signaler ce contenu ».
• Suite donnée. Nous accusons réception, examinons le signalement de manière rapide, diligente et objective, et vous informons de la décision et des voies de recours. Les signalements sont examinés par une personne.
• Mesures. Selon la gravité, nous pouvons : désactiver un lien ou retirer un contenu ; bloquer le partage ou les crédits gagnés grâce à la vitrine ; suspendre ou fermer le compte. Nous pouvons aussi agir de notre propre initiative lorsque nous avons connaissance d’un manquement. Toute personne qui porte atteinte de manière répétée aux droits de tiers, ou qui soumet de manière répétée des signalements manifestement infondés, peut être suspendue.
• Motivation. Si nous prenons une mesure à votre encontre, nous vous communiquons, sauf si la loi l’interdit, un exposé des motifs indiquant : la mesure et sa durée ; les faits et si la décision fait suite à un signalement ; l’éventuel recours à des moyens automatisés ; la clause des présentes Conditions ou la disposition légale appliquée ; les voies de recours.
• Contestation. Vous pouvez contester la décision en répondant à notre message ou en écrivant à support@stud-ia.app : une personne la réexamine. Le droit de saisir la justice reste toujours préservé.
• Si nous avons connaissance d’informations laissant soupçonner une infraction pénale menaçant la vie ou la sécurité de personnes, nous en informons les autorités compétentes.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Profil (et, si nous vous demandons d’accepter des Conditions mises à jour, également depuis la page où nous vous demandons votre acceptation), ou en écrivant à support@stud-ia.app : vos données sont supprimées des systèmes actifs, à l’exception de celles que la loi nous oblige à conserver et des copies des contenus que vous avez partagés déjà reçues par d’autres utilisateurs, comme expliqué dans la Politique de confidentialité. Si vous avez droit au remboursement de crédits achetés non utilisés, demandez-le à support@stud-ia.app avant de supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes Conditions ou met en danger la sécurité du service ou d’autres utilisateurs, par une mesure proportionnée au manquement : nous vous communiquons les motifs et vous pouvez contester la décision comme indiqué à la section précédente. Pour les crédits, les règles de la section « Validité des crédits, fermeture du compte et cessation du service » s’appliquent.

Nous nous engageons à fournir le service avec diligence, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il soit toujours disponible et exempt d’erreurs : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou problèmes chez nos fournisseurs. Nous vous recommandons de conserver une copie de vos supports originaux. Dans les limites permises par la loi, en cas de faute légère nous ne répondons que des dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat et nous ne répondons pas des décisions prises sur la base des résultats de l’IA sans la vérification décrite dans la section correspondante. Les droits impératifs du consommateur, y compris la garantie légale de conformité, ainsi que notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde et de dommages corporels, sont préservés.

Pour toute réclamation, écrivez à support@stud-ia.app : nous répondons dès que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours. Nous n’adhérons pas de manière générale à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) ; si la réclamation n’est pas résolue, nous vous indiquerons par écrit l’organisme compétent et si nous entendons participer à la procédure (article 141-sexies du Code de la consommation italien (Codice del Consumo)). La plateforme européenne de RLL a été fermée le 20 juillet 2025. Les présentes Conditions sont régies par le droit italien ; si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, les règles impératives de protection de votre pays de résidence restent applicables et le tribunal de votre lieu de résidence est compétent (articles 66-bis et 33, paragraphe 2, lettre u, du Code de la consommation italien (Codice del Consumo) ; pour les consommateurs résidant dans un autre État membre de l’Union, article 18 du règlement (UE) n° 1215/2012).

Nous pouvons modifier les présentes Conditions ou les fonctionnalités du service pour des raisons juridiques, de sécurité, techniques ou d’évolution du produit. Nous vous en informons par e-mail ou dans l’application au moins 15 jours à l’avance, sauf modifications imposées par la loi ou urgentes pour des raisons de sécurité. Les modifications n’entraînent aucun coût supplémentaire pour vous.

• Modifications des Conditions. Les modifications substantielles doivent être acceptées lors de votre prochaine connexion. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez fermer votre compte directement depuis la page où nous vous demandons votre acceptation et obtenir le remboursement des crédits achetés non utilisés, en le demandant à support@stud-ia.app avant de supprimer votre compte.
• Modifications des fonctionnalités. Si une modification des fonctionnalités a une incidence négative plus que mineure sur votre accès au service ou sur son utilisation, nous vous en informons par e-mail avec un préavis raisonnable et vous pouvez résilier gratuitement le contrat dans les 30 jours suivant la notification ou la modification, si elle est postérieure, et obtenir le remboursement des crédits achetés non utilisés.